一是整合資源,全力搭建為民服務的“連心橋”。規(guī)范機構設置,將涉及財政惠農資金、民政、新型農村社會養(yǎng)老保險等16項涉及民生項目全部納入,并抽調人員到窗口工作。完善硬件設施,制作各類制度牌,將為民服務流程、服務項目、收費標準統(tǒng)一公布上墻,做到方便、快捷。
2 O0 E, a5 c6 q- S/ i; D二是強化管理,精心打造為民服務的“終端站”。積極創(chuàng)新服務理念,牢固樹立“我辦事,你放心;我錯誤,你批評”的服務理念,增強服務意識,大力開展“爭創(chuàng)服務標兵”、“黨員示范崗”等實踐活動。嚴格履行服務職能,力爭做到服務內容、辦事程序、收費標準、政策依據、服務電話和工作人員情況“六公開”,讓群眾明白、放心。著力提升服務質量,積極開展“進基層、連民心、轉作風、解民憂”活動,實行服務事項“零積壓”和黨政領導輪流值班制度,對群眾反映的問題加快落實。
3 F( V/ @3 M' p0 l8 F7 R三是延伸服務,竭誠鋪設為民服務的“快車道”。以群眾服務中心為主要服務平臺,在40個行政村全部建立民生服務室,實現為民服務網絡全覆蓋。推行干部全程代理制,制定出臺《義橋鎮(zhèn)全程負責服務群眾制度實施細則》,積極開展各類為民服務主題活動。
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