線上反映 線下解決

微信群助力劉樓社會(huì)管理上臺(tái)階

　　    “劉樓食品站十字路口處的一安裝有監(jiān)控?cái)z像頭的鐵桿斷了，很危險(xiǎn)，請(qǐng)派工作人員及時(shí)處理?！薄耙芽吹?，我們即刻派人去修理?！比涨埃瑒桥沙鏊笇?dǎo)員董興衛(wèi)看到手機(jī)上“劉樓便民”工作微信群里反映的內(nèi)容后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，及時(shí)有效解決了問題。

為加強(qiáng)鎮(zhèn)村之間交流，實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)、村、戶”行動(dòng)無縫對(duì)接，劉樓鎮(zhèn)建立了“劉樓便民”微信交流群，全鎮(zhèn)干部、鎮(zhèn)屬各部門、各行政村兩委成員都加入了該微信群。自微信交流群建立2個(gè)月以來，共接到反映問題76條次，每個(gè)問題都能在第一時(shí)間得到解決反饋。

“自從有了微信群的確方便多了，有什么問題，手機(jī)一拍，傳到微信群，不管是上班還是休息時(shí)間，鎮(zhèn)干部在微信群里便能迅速給出解決方案，大大提高了工作效率?！眲谴妩h支部書記劉寧由衷感嘆道，從前遇到問題，向鎮(zhèn)里反映后，鎮(zhèn)里要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證，然后再回到鎮(zhèn)里匯報(bào)研究制訂解決方案，中間的環(huán)節(jié)比較繁瑣，處理問題有時(shí)慢一些，現(xiàn)在，即時(shí)反映問題，渠道暢通，即時(shí)解決問題，大大提高了工作效率。

　　“劉樓鎮(zhèn)‘1+1’工作辦公室人員專門負(fù)責(zé)“劉樓便民”工作微信群這個(gè)即時(shí)交流平臺(tái)，真正做到線上交流，隨手反映問題；線下應(yīng)對(duì)，即刻督辦解決。如遇到不能即刻解決的問題，相關(guān)責(zé)任人員也將在群內(nèi)進(jìn)行反饋，并接受大家的監(jiān)督，杜絕了拖延、逃避工作職責(zé)等問題。”劉樓鎮(zhèn)黨委書記李福坤表示，開通運(yùn)營(yíng)‘劉樓便民’微信群，不僅提高了鎮(zhèn)村之間的交流，同時(shí)，也打破時(shí)間、地域的限制，讓鎮(zhèn)村干部反映問題不用跑辦公室，真正實(shí)現(xiàn)了既提高辦事效率，又讓問題整改得到監(jiān)督。