拓寬物業(yè)服務渠道  提升為民辦事效率

汶上成立物業(yè)應急服務新平臺

“天氣如此炎熱，如果沒有電，真不知道怎么捱過這一夜。”家住德順小區(qū)的孫先生略帶激動地告訴筆者，“多虧了咱物業(yè)維修中心，修好了電路，幫我家解了燃眉之急！”原來，7月13日晚9時許，孫先生家中突然停電，因小區(qū)沒有物業(yè)管理，孫先生撥打了物業(yè)維修應急中心的服務熱線，讓其欣慰的是應急中心工作人員10分鐘就趕到了其所在小區(qū)。經(jīng)檢修，是漏電保護器高負荷運轉(zhuǎn)加上年久失修，導致無法送電，在工作人員為其更換之后供電恢復正常。

孫先生口中稱贊的應急維修中心指的是汶上縣房管物業(yè)維修應急中心。該中心是全市第二家、全縣首家面向城區(qū)房屋應急維修的服務窗口，是以政府為主導，企業(yè)運作實施的物業(yè)服務新模式。專業(yè)從事房屋設施“水、電、漏、堵、險”等突發(fā)性故障搶險工作，配備有專門的客服人員、專業(yè)的維修隊伍、專門的維修車輛及裝備，提供標準化、便民話、優(yōu)質(zhì)化的一站式服務，365天24小時全天候受理、主城區(qū)住宅小區(qū)全覆蓋的維修網(wǎng)絡。（王新風 郭帥）“