是一個(gè)連行內(nèi)人都無法理解的“反?！笔袌?。

　　一方面是高得讓人咋舌的價(jià)格：培訓(xùn)6天，收費(fèi)1萬元！另一方面是火爆得不能再火爆的市場：每個(gè)班幾乎年年爆滿――這便是南京乃至全國各地公務(wù)員面試培訓(xùn)班的現(xiàn)狀。事實(shí)上，在民間，它有一個(gè)更為通俗的稱呼：“天價(jià)培訓(xùn)班”。

　　關(guān)于公務(wù)員面試的“天價(jià)培訓(xùn)班”，一直飽受爭議。幾乎每一年公務(wù)員考試時(shí)，都會(huì)有關(guān)于它的是非之聲。然而數(shù)年下來，天價(jià)班似乎從未受影響，反而市場持續(xù)走紅。

　　究竟是何原因讓它的天價(jià)居高不下？這樣的培訓(xùn)班有何神奇之處？連日來，本網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。

　[探訪]“天價(jià)班”市場火爆異常

　　24日下午，南京大學(xué)附近一家公務(wù)員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)，電話聲此起彼伏，工作人員忙碌異常。

　　來電詢問者不少和該機(jī)構(gòu)發(fā)出的一份廣告有關(guān)。在這份廣告上，該機(jī)構(gòu)特別推薦了一個(gè)公務(wù)員面試特訓(xùn)班，不過6天要收費(fèi)1萬元。時(shí)值2009年江蘇公務(wù)員報(bào)名考試尾聲，熟知公務(wù)員考試的人士都知道，臨近考前考生們會(huì)熱衷于搜集各式消息，這樣一則“非同尋?！钡膹V告，自然引起了不少考生的注意。

　　然而，對(duì)于一些往年參加過公務(wù)員考試的人來說，這樣的消息未必是新聞。據(jù)了解，一年一度的“公考”報(bào)名開始之后，各家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)打出類似的廣告。記者采訪獲悉，目前南京至少有15家“公培”機(jī)構(gòu)開設(shè)有關(guān)公務(wù)員面試的培訓(xùn)班，而且無一例外都是“天價(jià)”，基本上都是萬元左右，最少的一家要價(jià)也需7000元。

　　“今年國考之后，我們已經(jīng)開過兩個(gè)特訓(xùn)班了，每個(gè)班都是爆滿，”江蘇一家品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示。據(jù)其介紹，隨著江蘇公務(wù)員考試的臨近，這些天來，他已接到很多考生的來電，詢問有關(guān)特訓(xùn)班的事宜，“估計(jì)到時(shí)候開班時(shí)人不少。”記者了解到，這個(gè)特訓(xùn)班將在江蘇省公務(wù)員考試筆試成績公布后一周開班。

　　這是怎樣的一個(gè)班？它究竟有何神奇之處？江蘇中公教育公考中心負(fù)責(zé)招生的一位王老師告訴記者，所謂面試“特訓(xùn)”就是特殊的訓(xùn)練，考生會(huì)被集中到一個(gè)三星級(jí)的賓館內(nèi)，6天的時(shí)間里，他們將會(huì)接受名師全方位的輔導(dǎo)，包括對(duì)考生進(jìn)行心理、語言、邏輯、形象、實(shí)戰(zhàn)、理論等各個(gè)層面的深入訓(xùn)練，傳授對(duì)面試問題的破題、解題、答題的思路和方法等等。

　　“我們實(shí)行1：1招生，即接受面試培訓(xùn)人數(shù)不超過招考職位數(shù)；另外，假如考生因成績不足、體檢不通過、政審不通過、資格審查未通過等情況，最終未被招考單位錄取，我們會(huì)退還學(xué)費(fèi)?！蓖趵蠋熃榻B。他所提及的學(xué)費(fèi)是指1萬元培訓(xùn)中的8000元，余下2000元是學(xué)員6天封閉上課期間的食宿費(fèi)。

　　南京市某局的曾莉莉(化名)如今已是一名名正言順的公務(wù)員，去年她曾“花巨資”參加公務(wù)員面試培訓(xùn)班。據(jù)其介紹，當(dāng)時(shí)她和十幾個(gè)學(xué)員一起被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排在一家賓館內(nèi)，每天早上8點(diǎn)鐘開始上課，每天上午、下午、晚上均有安排，但內(nèi)容較為單一。除去兩天大課時(shí)間外，其余時(shí)間就是不斷地按照公務(wù)員面試的程序模擬、再模擬。

　　“老師們確實(shí)很有經(jīng)驗(yàn)，”曾莉莉介紹，她平日講話語速較快，語氣詞很多，而且頻頻低頭，經(jīng)老師提醒之后感覺好多了，“這些平日里我都不會(huì)太注意的”。這位女孩認(rèn)為，參加特訓(xùn)班給她最大的收獲就是人會(huì)變得自信很多，真正去面試的時(shí)候，“心里面感覺還蠻有底的”。

　　[溯源]南京市場已火了3年多

　　連日來，本網(wǎng)記者調(diào)查獲悉，南京最早出現(xiàn)這種天價(jià)公考面試特訓(xùn)班，要追溯到2006年甚至更早。

　　2006年，江蘇一家本土培訓(xùn)企業(yè)率先打出了“包過班”的旗號(hào)，承諾報(bào)名者在接受一個(gè)禮拜的封閉特訓(xùn)后，能百分百通過公務(wù)員面試，不過將全額退學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)該特訓(xùn)班的標(biāo)價(jià)是培訓(xùn)費(fèi)6000，食宿費(fèi)1000，換言之，如果考生面試順利通過，培訓(xùn)公司將把7000元收入囊中，反之考生只需付1000塊，“就當(dāng)出去旅游玩了7天”。

　　這一首嘗螃蟹的舉動(dòng)在當(dāng)年掀起軒然大波，不僅迅速成為媒體爭相報(bào)道的焦點(diǎn)，更被社會(huì)輿論廣泛質(zhì)疑。而就在人們苦苦追問和試圖揭秘“天價(jià)班”的同時(shí)，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)順利滿員開班，賺得盆滿缽滿，至于通過率幾何則根本無從考證。此事的后續(xù)發(fā)展是，從當(dāng)年開始，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟風(fēng)喊出“包過”以及“不過退款”的口號(hào)，涉及各類考試領(lǐng)域的“天價(jià)”特訓(xùn)班如雨后春筍一樣出現(xiàn)，而且往往都能順利開班。

　　有人說，“包過”模式其實(shí)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在玩一種文字游戲，真正意義上的“包過”應(yīng)該是“不過賠款”，而非“不過退款”。這個(gè)道理說白了人人都懂，可無視它的人每年都是一茬接著一茬，一位南京培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“可以說搞這種高價(jià)班的一下子多了起來，而且做一個(gè)火一個(gè)，人人有得賺?！边@位章先生幾年前在南京創(chuàng)辦了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在“包過”剛熱火起來的那段時(shí)間，他說自己是一個(gè)觀望者。他記得，到了2007年，在南京開高價(jià)公考面試特訓(xùn)班的培訓(xùn)企業(yè)至少有10家，“這還不算那些只在公考的當(dāng)口才臨時(shí)搭起來的草臺(tái)班子，不然能上20。”

　　和三年前剛開始時(shí)相比，如今的面試培訓(xùn)市場已悄然發(fā)生了一些變化。時(shí)至今日，還經(jīng)常有網(wǎng)友發(fā)帖詢問“某某包過班如何如何”，但很少有人注意到，現(xiàn)在已幾乎沒有培訓(xùn)企業(yè)在為自己的高價(jià)班吆喝時(shí)使用“包過”一詞。章先生笑著告訴記者，現(xiàn)在大家用的名字五花八門，什么“精英班”、“特訓(xùn)班”、“協(xié)議班”、“封閉班”等等，“擺明了是噱頭，老是這么玩是會(huì)讓人反感的，既然這個(gè)游戲規(guī)則已經(jīng)被市場接受，那就沒必要再侮辱考生們的智商了?！?/p>

　　另一個(gè)轉(zhuǎn)變是招生模式，記者了解到，按照錄取人數(shù)1：1招生(即該崗位如只錄一人，那特訓(xùn)班也只對(duì)此崗位招一名學(xué)員)是培訓(xùn)企業(yè)們一致采用的方法。但一開始培訓(xùn)企業(yè)為了讓自己宣揚(yáng)的“包過”更靠譜，往往對(duì)報(bào)名者嚴(yán)格篩選，例如當(dāng)數(shù)人報(bào)培同一崗位面試時(shí)，其中綜合筆試成績、個(gè)人素質(zhì)等因素最有可能勝出者將被優(yōu)先考慮。而現(xiàn)在，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)在廣告里注明這樣的文字，“招生公平，先報(bào)名先招收，絕不先做篩選?！?/p>

　　不過前后相比，公考面試特訓(xùn)班，唯一不變的就是“天價(jià)”。

　　[解密]天價(jià)班緣何這樣紅

　　1萬元的定價(jià)究竟有何標(biāo)準(zhǔn)？江蘇一品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員解釋道：這一萬元分為兩塊，一塊為學(xué)費(fèi)，8000元；另一塊便是雜費(fèi)，包括住宿、餐飲、交通、資料、文具等等。而之所以將學(xué)費(fèi)定位在8000元之多，是因?yàn)樵摍C(jī)構(gòu)在考試研究投入了巨大成本，其中包括師資等等?！拔覀兪杖『侠碣M(fèi)用，便提供與費(fèi)用匹配的高質(zhì)量服務(wù)?！边@位工作人員說。

　　事實(shí)是否如此？多年經(jīng)營培訓(xùn)業(yè)的章先生告訴記者：“對(duì)培訓(xùn)企業(yè)來說，辦這樣一個(gè)高價(jià)小班的成本，事實(shí)上要低于辦一個(gè)低價(jià)大班，首先確定這樣一個(gè)前提，就是不要管宣傳冊(cè)上那些經(jīng)過演繹的、對(duì)師資、課程等軟硬件的描述，兩種班在教材和老師等方面的投入可以說是幾乎相同，在這樣的情況下，大班可能要招收幾十甚至上百人才能開班，而小班只需要有六七個(gè)人就已經(jīng)能保證收支平衡甚至實(shí)現(xiàn)盈利，當(dāng)然是后者運(yùn)作起來最省事省力?！?/p>

　　“這是一個(gè)很簡單的原理和模式，先想出來的那個(gè)人又開了好頭，后來的還有什么好猶豫的，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，跟風(fēng)唄。”章先生說，公考市場的蛋糕太大，對(duì)那些已經(jīng)在這一塊站住腳的機(jī)構(gòu)來說，“根本不需要考慮生源的事，最方便的做法是，直接從筆試班學(xué)員里物色對(duì)象，一個(gè)筆試大班幾百人，平時(shí)課上課下進(jìn)行宣傳灌輸，加深大家對(duì)面試難度、培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，再有意無意地推出自己的高價(jià)面試特訓(xùn)班。這些學(xué)員順利通過筆試進(jìn)入面試后，其中必然有人打算‘繼續(xù)深造’，此時(shí)往往會(huì)第一考慮‘留?！?。這是一個(gè)很正常的心理?！?　

　　說起考生們對(duì)這種高價(jià)班的趨之若鶩，章先生覺得是一個(gè)“挺有意思的心理學(xué)話題”。他說其實(shí)人人都知道“天價(jià)”和“包過”更多只是個(gè)噱頭，人人都能看出這背后的趨利和虛泛，但“沒有面臨面試的人，永遠(yuǎn)不能真正體會(huì)接到面試通知那一刻時(shí)，當(dāng)事人的興奮、慌亂和迷茫?！?/p>

　　一位參加公務(wù)員面試培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)此頗為認(rèn)同，“高考前為什么有那么多學(xué)生家長去燒香？那是求一種心理安慰和暗示。天價(jià)班在某種程度上，也起到了這樣的作用。你要知道，面試成績占了總分的一半，這對(duì)那些剛從幾百比一的殘酷筆試中艱難晉級(jí)，覺得心儀崗位似乎已近在咫尺的考生們來說，最苦惱的是不知道怎么才能在面試?yán)镌黾右环稚踔涟敕郑皇菫榱嗽黾舆@一分或半分該投入多少錢。這種心態(tài)很微妙，卻又盡在‘天價(jià)’和‘包過’4字當(dāng)中?！?/p>

　　“其中道理大家都看得清楚，考生也不是不明白，市場依然如此火爆，我們自己亦覺奇怪?！币患遗嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員對(duì)記者說。

　　[疑問]天價(jià)班還能紅多久？

　　“一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，在公考面試?yán)锶〉酶叻值目忌苌儆腥松线@種高價(jià)特訓(xùn)班?！边@是一位多年采訪公務(wù)員考試的同行得出的結(jié)論。

　　她說，“高分考生的普遍共識(shí)是，面試前進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)是必要的，特別是那些沒有任何面試經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，試前模擬才能心中有底，而且培訓(xùn)時(shí)的面試流程梳理和細(xì)節(jié)提點(diǎn)確對(duì)實(shí)戰(zhàn)有效。但密度大而程式化、套路化的轟炸式特訓(xùn)，很可能會(huì)束縛自己的臨場發(fā)揮，甚至讓考官產(chǎn)生反感而難給高分，這就是所謂過猶不及?！?/p>

　　對(duì)此，一家品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)江蘇負(fù)責(zé)人表示認(rèn)同，“特訓(xùn)過于強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，往往對(duì)那些自信心嚴(yán)重不足，心理素質(zhì)較差，當(dāng)眾表達(dá)能力很欠缺的考生，才能體現(xiàn)它的最大作用，也就是不保證高分，但基本保證不得低分。”他說，事實(shí)證明，在高價(jià)班的報(bào)名者當(dāng)中，也確以此類考生居多。

　　一些專家在接受媒體采訪時(shí)便公開質(zhì)疑：這些培訓(xùn)班的輔導(dǎo)，雖然可能會(huì)暫時(shí)提高部分學(xué)生在公開場合講話的能力和禮儀修養(yǎng)，但是套路化、程式化的培訓(xùn)也可能限制一些考生的個(gè)性發(fā)揮。與之相呼應(yīng)，有公務(wù)員面試考官表示，已經(jīng)對(duì)考生學(xué)究式“一板一眼的答題方式”表示厭倦。如此一來，勢必影響到參加特訓(xùn)班考生的過關(guān)概率?？诳谙鄠髦拢靸r(jià)班的紅火還能持續(xù)多久，令人生疑。