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      標(biāo)題: 電腦死機(jī)故障解決方法全面匯總 [打印本頁]

      作者: 關(guān)大哥    時(shí)間: 2009-4-16 10:01
      標(biāo)題: 電腦死機(jī)故障解決方法全面匯總
      電腦死機(jī)故障解決方法全面匯總* [+ `6 l8 R. Y' t: F# w7 [# z
      一、按故障類型分類 ( t) D2 p! k1 \

      2 H! ~, F, Y2 H# c  (一). 硬件
      ' H; x' j) W$ b# n
      ; D6 Y% t( t- n0 k5 v2 h1 Z7 w" k  1.CPU
      6 D( v" M, \' h( e  a; N
      2 H5 v( b6 o8 U5 {6 M$ t" w: B  (1) CPU內(nèi)部的二級(jí)緩存部分損壞,  . Y0 [9 i/ d3 i. C
      此時(shí)計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象或只能進(jìn)入安全模式而不能進(jìn)入正常模式。不過此種故障,如果你的主板支持屏蔽二級(jí)緩存功能,我們就可以犧牲計(jì)算機(jī)速度來避免更換CPU,在BIOS設(shè)置中把CPU的二級(jí)緩存關(guān)閉。 ( m7 I8 W. k1 F* q% i% B

      7 f5 L* H" C$ a0 }  (2) CPU損壞
      6 s$ m' ^/ i& K' {
      , U3 x4 J3 R& r* ?$ b+ e  當(dāng)CPU出現(xiàn)部分損壞時(shí),這時(shí)機(jī)器加電時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)顯示器有圖像出現(xiàn),但是不能通過自檢或者是無法加載系統(tǒng)。但是多數(shù)情況是根本不能啟動(dòng)電腦,這時(shí)我們使用排除法就可以快速得出結(jié)論。 4 ^5 p# Q5 n0 q  |4 X8 X4 g5 l
      2 K7 D1 h( o$ [( E8 k& s1 [% x
        (3) CPU供電不足或供電電源質(zhì)量太差
      % g' B6 g  z4 P# L& g) u) |& Q- E( M
        如果主板的CPU周圍的濾波電容有鼓泡,漏液時(shí)會(huì)造成CPU供電的電源質(zhì)量差,紋波系統(tǒng)達(dá)大,而導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常在運(yùn)行過程中死機(jī);再一種情況就是主機(jī)的開關(guān)電源功率不足,特別是+5V或+12V為CPU供電的那一路電壓濾波差或者是電流不足(特別需要注意的是對(duì)于PIV主板使用了PIII電源時(shí),沒有為主板上的CPU供電提供輔助供電接口時(shí),雖然能夠正常啟動(dòng)電腦進(jìn)入桌面進(jìn)行操作。),也會(huì)出現(xiàn)主機(jī)在運(yùn)行過程中死機(jī)的情況。當(dāng)然,CPU插座與CPU接觸不好,也會(huì)出現(xiàn)不啟動(dòng)或死機(jī)的情況,但我們拔插幾次CPU后就可以排除。
      $ W. h5 `  X" X/ C0 \2 H: {& v) N$ U2 x$ |9 R+ @4 N1 D/ s' ?
        2.內(nèi)存 9 R" [+ O* S* ?2 c4 u  b
      + _9 l6 n/ f& U  ?
        (1) 在同一臺(tái)機(jī)器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內(nèi)存條
      6 a4 `5 k6 `* \$ q7 N* v2 x
      / @" ]5 `3 @* q3 ~; Y  當(dāng)我們?cè)谝慌_(tái)電腦上使用了兩條以上的內(nèi)存時(shí),如果這兩條內(nèi)存條不是同一品牌的或者內(nèi)存芯片不是同一廠家時(shí),因?yàn)閮?nèi)存條的刷新速度或工作頻率的原因,可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或死機(jī)的情況,特別是我們對(duì)內(nèi)存的頻率進(jìn)行過高設(shè)置時(shí),更會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的不穩(wěn)定。因此為保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定可靠工作,我們最好使用同一批次同一型號(hào)的內(nèi)存條。 5 N. Y8 |9 z8 f# h1 R  ]$ v: \: x

      5 z+ S- l$ O3 P! r  (2) 內(nèi)存條性能差,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 3 W7 @+ ^7 r2 \8 z( ^5 y6 I3 C

      % f8 K7 z8 r! I4 r' Z  對(duì)于一些雜牌條子,因?yàn)樯a(chǎn)成本和銷售價(jià)格的限制,此類工廠采購的內(nèi)存芯片一般都為BC級(jí)的芯片,所以其內(nèi)存條的穩(wěn)定性和可靠性要差一些,在運(yùn)行大的游戲程序或者是長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行過程中就容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除方法也是采用排除法,不過有時(shí)因?yàn)橹靼鍍?nèi)存芯片供電的原因,可能此類條子在某些主板上會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,而在另一些主板上卻長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行正常,比較難以解決。 ( }3 p/ {+ u6 K2 Q& y$ ]
      & c' O0 s1 m; a# K
        (3) 內(nèi)存使用了超頻性能或加速功能 % x# d; b1 {* K2 |" B  I
      6 m# [1 A0 ]2 h: d/ |0 z7 ~- N
        一些主板生產(chǎn)廠家為了滿足DIY高手的需要,在主板的BIOS設(shè)置中對(duì)于CPU內(nèi)頻外頻和內(nèi)存條的頻率及PCI等相關(guān)設(shè)備的頻率設(shè)置了手動(dòng)選項(xiàng),可以進(jìn)行超頻使用。當(dāng)使用超頻性能時(shí),對(duì)于一些低端的內(nèi)存條就會(huì)出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的現(xiàn)象而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī),為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性,我們一般情況下不要使用超頻或加速功能,以免影響機(jī)器的正常使用壽命。
      , `, \% k" N. k- q% p2 f+ a( K/ L% `
        還有一種可能就是我們?cè)贐IOS中設(shè)置了錯(cuò)誤的內(nèi)存條的工作參數(shù),此時(shí)需要我們指定使用“BY SPD”即按內(nèi)存條上面的SPD芯片中存儲(chǔ)的內(nèi)存條參數(shù)工作就可以了。 : e3 `4 w6 M) D: y  K+ d. L

      # \( `2 g  b7 Q/ d# z4 I  n: l1 F  3.顯卡
      ! @" d6 R! ^5 z8 u6 R  B% X. G4 ?
        (1) 顯卡的散熱風(fēng)扇損壞或散熱片松動(dòng),導(dǎo)致顯卡過熱而死機(jī)
      2 ?. P7 J9 y8 \# a# j0 X3 R+ _0 s* w4 d. x
        顯卡做為文字和圖像的重要處理機(jī)構(gòu),其穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系著電腦的工作性能。在實(shí)際應(yīng)用中,往往會(huì)因?yàn)轱@卡的圖像處理芯片使用的散熱片過小或者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間使用用變形松動(dòng),還有就是散熱風(fēng)扇損壞后停止工作,這都會(huì)導(dǎo)致顯卡處理芯片過熱而出現(xiàn)花屏或死機(jī)現(xiàn)象。我們可以在拆開機(jī)箱后觀察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)或轉(zhuǎn)速是否正常,或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實(shí)際應(yīng)用中,即使是三四百元的顯卡上面使用的風(fēng)扇也不過使用六個(gè)月左右,性能就會(huì)明顯下降,噪音增大或者轉(zhuǎn)速下降,甚至停轉(zhuǎn)。個(gè)別的顯卡甚至出廠時(shí)散熱風(fēng)扇的+5V供電插頭竟然插反,顯卡風(fēng)扇根本就不工作(當(dāng)然這也不會(huì)造成什么損壞,只需要把插頭反過來就可以了,但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過QC檢驗(yàn)的?)。
      5 l2 E2 o# E  n- ?! g# i. l, M1 L: s+ w& A: ~: W* D
        還有就是部分被動(dòng)式散熱裝置在長(zhǎng)時(shí)間使用后,散熱片上面的灰塵過厚,也會(huì)造成散熱不良,致使顯卡芯片過熱而死機(jī)。對(duì)于這種情況,需要我們仔細(xì)對(duì)顯卡進(jìn)行除塵。 9 ~/ u9 N" S) U  w

      9 }0 P7 G3 X; Y* @  (2) 顯卡性能不良 6 ]# \" U% t! T; i: K
        \/ u7 ?/ |7 B7 [5 B
        這種情況就屬于顯卡有性能性故障,但是故障比較隱蔽,不是很直觀,需要長(zhǎng)時(shí)間觀察或檢驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)。 9 F* }  {1 N& W! T  Z
      . a+ C* V9 T+ c1 k; Y7 n; W) B
        (3) 顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤或版本不兼容
      % `# q+ T% d* U2 `1 k2 w( a( F) v
      # ?! w* b: Q/ ~3 T# D1 E1 ~  這種故障在實(shí)際電腦死機(jī)故障維修中應(yīng)該會(huì)占到10%左右。因?yàn)檠b機(jī)人員對(duì)機(jī)型的不熟悉裝錯(cuò)顯卡驅(qū)動(dòng),或者是XP系統(tǒng)自認(rèn)的顯卡驅(qū)動(dòng),再就是顯卡本身自帶的驅(qū)動(dòng)光盤本身就存在BUG,使用時(shí)就會(huì)出現(xiàn)死機(jī),掉驅(qū)動(dòng)等故障(如小影霸的6817R顯卡,使用驅(qū)動(dòng)光盤自帶的驅(qū)動(dòng)程序時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī),掉驅(qū)動(dòng),花屏現(xiàn)象,不過更換為公版的驅(qū)動(dòng)后就沒有問題。)。
      : g: p, t  w( O' i- M. h. t) d; M7 Y8 l8 {" v, K' d1 Z
        還有就是對(duì)于WIN98系統(tǒng)我們安裝使用了DIRECTX 9.0時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)等類似的情況。 5 w. u! v1 O0 z0 Q$ \" k% O

      * K0 @4 R9 d  u( |  (4) 主板的AGP插槽的供電不足或主機(jī)的電源供電不足
      2 G- V; P& [0 v+ M
      5 s! Z9 s2 E% ^# t" B+ O  如果我們仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的主板其AGP插槽的供電方式是不同的,他們所使用的電源調(diào)整管的功率大小也不同,這就會(huì)存在供電問題。如果我們使用的AGP顯卡的耗電量較大,同時(shí)顯卡自身也沒有擴(kuò)充電源接口時(shí);或者是主機(jī)的開關(guān)電源功率偏小時(shí),就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)入桌面操作正常,打字排版也沒有問題,但在運(yùn)行大型的3D,2D游戲時(shí)容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,同時(shí)再次重啟時(shí)也可能無法重啟,必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能重啟。此種故障屬于比較典型的AGP插槽的供電管過熱所致。這里需要注意,對(duì)于顯卡自身有電源擴(kuò)充接口時(shí),我們必須使用,因?yàn)榇朔N顯卡的耗電量非常大,發(fā)熱量也較大,還需要注意散熱問題,相鄰的PCI插槽最好空缺。
      ! P3 W$ N/ g$ y, t
      7 ]: v" M8 C% G* C* q  不過,有的主板可以在BIOS中直接對(duì)AGP插槽的輸出電壓進(jìn)行調(diào)整,每次0.1V,當(dāng)出現(xiàn)顯卡花屏,死機(jī)時(shí),我們也可以試著調(diào)高AGP的輸出電壓0.1V,看情況是否有所改變。 2 h& U' t  v. R  Y4 P. j8 E' V
      ; Z8 D& `  O. T8 C8 v; P
        (5) 顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多
      8 j! G/ B6 `$ M
      & E- R: `& K- I/ F3 q8 ]' n2 O  因?yàn)闄C(jī)箱的原因,在實(shí)際故障維修中也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)新買的機(jī)器在使用初期經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)或花屏,掉驅(qū)動(dòng)的故障,這時(shí)因?yàn)闄C(jī)相的制作不規(guī)范,致使顯卡的安裝不到位,顯卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。
      - a  c5 b5 w. Z. q3 }- f- _) z$ n4 w$ X* x# j0 _2 O; f6 I
        主機(jī)工作環(huán)境差的情況下,因?yàn)榉e塵太多,也會(huì)導(dǎo)致顯卡接觸不良而出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。
      . _/ T5 o! v# G; I' K! }7 x; b" O8 L4 f8 [0 P+ N% b
        4.主板
      , \+ F5 H" ~) g$ _2 A1 J' g& v
      6 ~3 \8 K3 E0 l+ z  主板做為CPU,內(nèi)存,顯卡等其他配件的工作平臺(tái),其質(zhì)量性能直接關(guān)系著主機(jī)的工作狀態(tài),主板也是問題出現(xiàn)比較多的部件。 7 z, W; t, X' t7 o) ?. G) Q

      8 ]/ c& a4 I( X# x9 Q  (1) 最簡(jiǎn)單也是最有效的排除死機(jī)故障的方法--清除主板上的積塵 : C& Z$ [7 P1 V& S" D$ i7 W* p

      * V, D6 D* `+ \# z- C4 L  現(xiàn)在的電腦主板多數(shù)都是四層板,六層板,所使用的元件和布線都非常精密,所以微不足道的灰塵經(jīng)常會(huì)造成主機(jī)工作癱瘓。灰塵在主板積累過多時(shí),會(huì)吸收空氣中的水份,此時(shí)灰塵就會(huì)呈現(xiàn)一定的導(dǎo)電性,可能把主板上的不同信號(hào)進(jìn)行連接或者把電阻,電容短路,致使信號(hào)傳輸錯(cuò)誤或者工作點(diǎn)變化而導(dǎo)致主機(jī)工作不穩(wěn)或不啟動(dòng)。 + ~9 z# `8 t' N" i
      + E6 c  x& o1 W4 a! B+ H
        我們?cè)趯?shí)際維修中經(jīng)常會(huì)遇到因?yàn)橹靼迳戏e塵過多造成主機(jī)頻繁死機(jī),重啟,找不到鍵盤鼠標(biāo),開機(jī)報(bào)警等情況,但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個(gè)原因。 $ ]7 L- G" N& y+ d6 [) D6 J
      + T% g" A: V, @% J( f
        (2) 檢查主板上的濾波電容有無鼓泡,漏液的現(xiàn)象
      ' B1 g8 D- K5 n' y4 i# C
      $ ^$ y/ I& G; u( h% U  G% Z  主板上的CPU供電,內(nèi)存供電,AGP插槽供電的濾波電容鼓泡,漏液,失容都會(huì)造成相關(guān)部分的工作電源電壓變差而導(dǎo)致工作不穩(wěn)定而使用主機(jī)死機(jī)。其實(shí),主板上的電解電容鼓泡或漏液,失容并非是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有問題,而是因?yàn)橹靼宓墓ぷ鳝h(huán)境過差造成的。我們仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),鼓泡,漏液,失容的電容多數(shù)都是出現(xiàn)在CPU的周圍,內(nèi)存條邊上,AGP插槽旁邊,實(shí)際上上述幾個(gè)部件都是計(jì)算機(jī)中的發(fā)熱量大戶,在長(zhǎng)時(shí)間的高溫烘烤中,鋁電解電容肯定會(huì)出現(xiàn)上述故障。同時(shí),出現(xiàn)電容鼓泡,漏液的主板多數(shù)都是出現(xiàn)在網(wǎng)吧等長(zhǎng)時(shí)間開機(jī)的環(huán)境中,而家庭用戶中出現(xiàn)的情況非常少(當(dāng)然也有的確屬于質(zhì)量問題的,我在這里并非為生產(chǎn)廠家開脫。)
      : T0 t& P/ D4 q* p( c& A
      # G2 n$ f" y) Y- @4 y/ b' T' s  在實(shí)際維修中,我公司在去年10月份為客戶提供華擎的P266A主板,一塊全新的主板,在客戶處使用了不到一個(gè)月的時(shí)間,取回時(shí)竟然發(fā)現(xiàn)CPU下面的PCB板已經(jīng)發(fā)黑碳化,CPU周圍的幾個(gè)大功率電源管,整流管都因?yàn)楹稿a熔化而移位。這塊主板也因此報(bào)廢。我真的想不明白,這塊主板是不是放錯(cuò)了地方,是不是到了拷箱里? 2 o! I5 D' u; A2 i/ Q0 u7 B- B

      ! x: K  w# L/ V+ o5 ~$ D. f  在實(shí)際工作中我遇到主板鼓泡比較多的主板有:捷波845D Pro,捷波845EPRO,捷波694AS2,捷波603CTF,捷波S447,微星845G MAX(MS-6580)。
      6 l$ |! @; i* j  a* [7 \6 F3 h4 j! C3 k" E: ^2 N
        (3) 主板上的內(nèi)存供電或顯卡供電了的電源管有無變色或燒裂
      6 ~2 J: h! |7 |. J, n, {7 m4 T7 C6 U2 T/ P7 Q: O3 s/ l- V2 i  t% _
        類似于第(2)個(gè)問題,因?yàn)閮?nèi)存和顯卡的大電流工作,致使用相應(yīng)的電源調(diào)整管過熱而損壞后,顯卡AGP插槽或內(nèi)存條的供電電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致死機(jī)或報(bào)警等故障。
      6 T( ~5 ~! U( t+ L6 I. b, X8 `8 K
        (4) 其他情況 + R4 \. s- `7 Y8 q" H
      ( J6 t$ k* P# @. `4 M
        主板上的接口芯片,南橋芯片出現(xiàn)問題時(shí),也會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中死機(jī)。等等。 3 c7 X' ?" l8 p

      7 H0 v+ {# Q9 i* }# I, P6 a( }/ x5 R  

      作者: 關(guān)大哥    時(shí)間: 2009-4-16 10:03
      ( z* X& E! T. M* I+ J4 T
        (4) 其他情況 / f1 B" ?5 U1 ?

      1 P& `7 R; o/ K2 u4 l/ s2 B  主板上的接口芯片,南橋芯片出現(xiàn)問題時(shí),也會(huì)出現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中死機(jī)。等等。
      , r( H( _" W: O; g, ?1 ~4 o
      8 Q- i- ]) H: i- L, h  5.硬盤 : J1 T( Y. w$ T( m& M4 ~

      0 v# m" |& u: C+ y# y  硬盤做為計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器之一,容量是越來越大,其可靠性與穩(wěn)定性直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)的正常工作。 ' Y8 Q, \8 l* W) Y1 h9 ?: e
      / i% s9 z% i5 B; y, }
        (1) 硬盤供電不穩(wěn)或不足或電源質(zhì)量太差 9 G, E; J1 ?( h! r, _, K9 c

      ; Q1 w4 H- [4 @) \  如果主機(jī)使用的開關(guān)電源的功率太小或質(zhì)量太差,當(dāng)負(fù)荷加大時(shí)容易出現(xiàn)電壓波動(dòng)明顯或電流下降的情況,此時(shí)硬盤就容易出現(xiàn)無法讀盤或整個(gè)硬盤丟失,此時(shí)就會(huì)導(dǎo)致主機(jī)突然藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。
      # S6 B, o% q$ o! w) h% ]) g' V
      ) A9 I" I7 i3 i# T2 q: r) C' }8 d  還有一種情況就是硬盤的電源接口氧化生銹或者斷裂,虛焊,或者是因?yàn)橹鳈C(jī)電源的D形四芯電源插頭內(nèi)部的金屬簧片氧化生銹都會(huì)導(dǎo)致接觸不良,而引起硬盤工作狀態(tài)變差。這種情況故障比較隱蔽,很難查出故障的真實(shí)所在。
      1 g$ i. @2 z0 h; w/ i, G
      * k& [; r; V9 p9 L$ j  (2) 硬盤的數(shù)據(jù)線接觸不良或質(zhì)量差 ( {, C# ~) n  i! T/ S

      # Q: y' c2 x+ y9 z' G. K  再就是硬盤的數(shù)據(jù)線做工不良或者在安裝過程中不到位,野蠻拆裝而造成斷針,歪針時(shí),都會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)在傳輸過程中不穩(wěn)定而致使系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除的方法是使用替換法,用一條沒有問題的數(shù)據(jù)線進(jìn)行替換。 & b0 t! M5 [" X+ ?; K9 v4 f

      - a# S  g1 h5 U  x  (3) 硬盤盤體上的緩存損壞 ( F, L* `3 n- u8 W8 t4 @1 r

      * K& K1 i+ {4 Q  這種故障比較少見,如果硬盤盤體上的緩存損壞時(shí)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸速度極慢,無法安裝系統(tǒng)或者系統(tǒng)在工作過程中突然死機(jī)。 ( z& b/ _- i* o) V4 F6 x0 t  K; n4 K
      ) p% ?# F2 v0 m8 k
        (4) 硬盤的主從盤跳線設(shè)置錯(cuò)誤 2 c' V; r5 X1 K4 u1 V# g- N3 p

      ' j# w+ o. `+ }9 F2 A- `+ l% b  (5) 硬盤盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤故障
      % W0 g# B6 H1 |$ \; a% l- Y
      ) a' K. x/ `* B) T" ~* N* l  (6) BIOS中設(shè)置有誤
      1 _' b6 r5 e+ Z( ^9 [
      0 h9 A& e5 \; c8 ^+ i$ }/ g  (7) 主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障,數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤率太高??墒褂锰鎿Q法,當(dāng)光驅(qū)啟動(dòng)正常時(shí),與光驅(qū)交換IDE接口即可查出。
      , A$ E9 ?" B+ W+ d' a4 N, i1 H6 N* n5 a& z
        6.光驅(qū)
      0 U4 C" v6 |2 j% g+ Z& Q8 l# y8 a" q# ^, }
        (1) 光驅(qū)性能不良
        E6 i7 q" u2 h7 ]- U1 s/ Y5 n# x, S/ t- G
        個(gè)別光驅(qū)出現(xiàn)故障后,會(huì)出現(xiàn)主機(jī)在啟動(dòng)過程中特別的慢或者是在BIOS中不能發(fā)現(xiàn)光驅(qū),也不能通過自可償檢,無法啟動(dòng)。還有就是能夠進(jìn)入系統(tǒng),但只要一點(diǎn)光驅(qū)圖標(biāo),系統(tǒng)就長(zhǎng)時(shí)間沒有反應(yīng),表現(xiàn)為死機(jī)狀態(tài)。
      ) ]' P6 K+ B- M% J' t7 w: ^& A' o3 b5 b4 M
        排查時(shí),拆除光驅(qū)后再啟動(dòng)系統(tǒng),看系統(tǒng)能不能正常工作。 , c% n+ }5 v$ }
      8 T6 v* D; Z. d1 L2 i9 V  y
        (2) 光驅(qū)不支持DMA傳輸,但在BIOS設(shè)置中或WINDOWS的設(shè)備管理器中打開了光驅(qū)了DMA功能 $ L$ q: t+ B* F& c8 r$ E7 g8 d

      9 G3 }* E0 B, t  這種情況表現(xiàn)為不支持DMA傳輸?shù)墓怛?qū)打開DMA通道后,光驅(qū)在播放VCD或DVD時(shí)畫面停滯,打頓,有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。解決的辦法在設(shè)備管理器中關(guān)閉光驅(qū)的DMA開關(guān)即可。 $ g0 L! X! N" g+ H
      , a9 |. j4 i* c- g% k6 X" Q# R
        (3) 光驅(qū)的數(shù)據(jù)線性能不佳
      1 p( t% q3 B# {% U$ u" H, ^3 q! J, G# l' U1 E$ J- B' K2 o4 a
        此故障類似于硬盤。
      5 C+ M; f+ r! a% {9 _& H; j* o* e  S$ S; j# O0 f# ^! N3 a* J
        (4) 光驅(qū)的主從盤跳線設(shè)置錯(cuò)誤
      2 m$ X# A" a0 x  ^1 L8 x  W
      / ?, _) W6 C% \$ |" s" H/ }# K  (5) 某品牌的光驅(qū)與一些品牌主板的兼容性不好,在接入此類光驅(qū)后,主機(jī)的啟動(dòng)速度極慢或者是不認(rèn)光盤,在進(jìn)入系統(tǒng)后沒有光驅(qū)符號(hào),系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)等。
      . y$ s( S( [" j$ v+ d. d2 q! a
      6 Z5 E9 k& [9 v4 P  7.USB設(shè)備 * L0 @7 M8 Z0 _" y$ `

      7 i. m1 p/ z9 l( @, {3 D  R- {  (1) USB接口的供電不足,導(dǎo)致移動(dòng)硬盤不能正確使用或在數(shù)據(jù)拷貝過程中死機(jī) ) i, O! C) f2 E( p, j& Y6 |

      ( {. W$ c( W0 W! f$ t  (2) 主板的USB設(shè)備兼容性差,在使用部分USB設(shè)備時(shí)死機(jī)
        S; h! P. ~! ?7 b' p* K# y$ S: z3 G$ k9 s- I
        (3) USB接口被人為損壞,或連接有誤 ! p* K( E5 _, ^: ^

      + \  Q7 }9 b+ i* a' w+ t7 \" u4 D! x  USB接口也能接反,這個(gè)你相信嗎?可在實(shí)際使用過程中,偏偏有人把USB設(shè)備反過來插入U(xiǎn)SB接口,當(dāng)然插不進(jìn)去,不過會(huì)把USB接口里面的塑料定位柱插斷,繼而把里面的數(shù)據(jù)或電源簧片短路,其結(jié)果就是系統(tǒng)死機(jī)或者因?yàn)殡娫炊搪窡o法開啟主機(jī),也可能表現(xiàn)為在使用過程中主機(jī)突然關(guān)機(jī)重啟。 7 H- ]( q5 s* X& g% p, j9 ^/ [

      . s2 x2 B2 [7 b3 U+ N  再就是機(jī)箱上的前置USB接口與主板上的F-USB跳線的連接。好的主板有反接保護(hù)功能,當(dāng)電源線接反時(shí),即使你插入U(xiǎn)盤或其他USB設(shè)備,也不會(huì)燒毀線路或設(shè)備。但一些低端主板其USB接口的供電是由開關(guān)電源接供給的,雖然可以很好的支持移動(dòng)硬盤的使用,但當(dāng)線路連接錯(cuò)誤時(shí),會(huì)直接燒毀主板或USB設(shè)備。如果只是數(shù)據(jù)線接反時(shí)就無法發(fā)現(xiàn)USB設(shè)備。
      % ^' R) v4 Y6 R4 I6 S, v" Z( p; F) w, n- ~" d
        8.其他串口或并口的外設(shè) 3 K9 t6 \. C% N. J( p3 K' U. ?

      ) {6 e3 T* Q) M  (1) 刻字機(jī) & ^; I( E* Z  c% O# c8 J
      . {9 A! g& F: M, m! d: o+ {6 L" B3 S
        使用并口的四通、羅蘭刻字機(jī)如果我們先開刻字機(jī)時(shí),某些主機(jī)就會(huì)出現(xiàn)無法開機(jī)的情況,就是按下電源開關(guān)后主機(jī)沒有任何反應(yīng)。只有先開主機(jī),再打開刻字機(jī),這時(shí)都可以正常工作。一些串口的刻字機(jī)或外置貓也有類似的現(xiàn)象。 , y2 I6 e3 P8 F- d6 k

      % i0 [$ N- G7 E& u5 {# v7 [  (2) 打印機(jī)
      3 v9 [" |( L* q$ S3 J
      9 a! h, b- r+ P" U; `3 r  使用并口的針式打印機(jī)或其他打印機(jī),如果因?yàn)椴僮魇д`致使打印機(jī)的并口通訊芯片燒毀而損壞時(shí),這時(shí)我們?cè)俅问褂么蛴」δ軙r(shí)就會(huì)導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。 ' C! [( W" z/ o5 S2 O) B0 n. S' C
      ! B) k% s+ k( S/ H& _  H8 _" K
        使用USB接口的打印機(jī)此類故障會(huì)少多了,但因?yàn)閁SB數(shù)據(jù)線的質(zhì)量差也會(huì)導(dǎo)致在數(shù)據(jù)傳輸過程中數(shù)據(jù)丟失而丟失打印傻任務(wù)或者系統(tǒng)死機(jī)。還有就是USB插頭的接口松動(dòng),也會(huì)出現(xiàn)類似的故障。 1 P8 Q- F' i! m6 ^/ i* o

      0 ^7 w& n: X6 F7 \  g- h9 D  (3) 外置貓或ADSL寬帶貓
      ; m1 T4 K4 u* G( w4 o) N& t, x1 P: w8 ]# }/ h# W5 q8 `4 t
        有些外置貓或?qū)拵ж垼赡苁窃O(shè)計(jì)的原因在實(shí)際使用時(shí),如果先開這些設(shè)備就無法開啟主機(jī)。
      0 A7 {6 T/ U5 ?2 v$ B
      ; L+ R. _/ N5 d7 K2 i1 {  (4) 顯示器
      ! j$ [* T! B! I# [
      1 |* b: d1 U2 w5 R  這種情況雖然少,但在實(shí)際使用中因?yàn)轱@示器的視放處理芯片損壞也會(huì)導(dǎo)致主機(jī)不能正常開啟。
      + Z. y7 }! T& H3 T+ o+ y! q3 t; ]/ Y3 |, @6 ?& X
        (5) 其他外接設(shè)備,如游戲手柄 ' Z3 ^8 \$ d% ?; R/ ~

      % k# I( G7 j6 I6 c* Z! O! z  我們使用游戲手柄,有些需要安裝驅(qū)動(dòng)程序。這些驅(qū)動(dòng)程序在主機(jī)啟動(dòng)過程中會(huì)檢查相應(yīng)的設(shè)備。如果我們沒有卸載其驅(qū)動(dòng)程序而只是把設(shè)備從并口取下,就會(huì)出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程非常的慢,再就是在使用過程中會(huì)突然死機(jī)。; D3 x: d; q4 H  [2 e

      " N, l8 P: V$ ], C# S    (二).人為操作不當(dāng)造成電腦死機(jī)
      / w  b- F0 e" A$ I
      , z8 G  E! G" h& [    許多情況下,電腦原本運(yùn)行很正常,可是在操作者進(jìn)行了某種操作后,就頻繁出現(xiàn)死機(jī)故障或根本就無法正常使用電腦了。
      - U  K& s' {' l2 }( M5 S# _5 f. l, U: |' Z
          1、修改BIOS設(shè)置后出現(xiàn)死機(jī)
      4 R/ m; N7 k) E5 q; L  r
      : U: V& Z5 \5 C2 L    修改BIOS可優(yōu)化系統(tǒng)性能,改動(dòng)BIOS設(shè)置后系統(tǒng)反而不穩(wěn)定.$ z. Q- p- H6 H; B' E8 \/ y

      ' r2 i2 S6 v7 X5 P4 m    修改BIOS絕對(duì)是“超級(jí)用戶”的專利。一些初級(jí)用戶非?!昂脤W(xué)”,看了某些文章后,為了提高、優(yōu)化自己的系統(tǒng)性能往往對(duì)BIOS中的一些設(shè)置參數(shù),如硬盤參數(shù)、內(nèi)存參數(shù)、CPU參數(shù)、芯片組參數(shù)等進(jìn)行某些修改,殊不知一些技巧文章本身有誤、表達(dá)的意思容易被人誤解或適用范圍有局限性,當(dāng)電腦默認(rèn)的設(shè)置被修改后,輕則系統(tǒng)變得不穩(wěn)定而頻繁死機(jī),重則根本就進(jìn)入不了Windows系統(tǒng)了,更有甚者干脆就開不了機(jī)了。對(duì)于此類故障,通常只要將BIOS設(shè)置做相應(yīng)的修改或干脆恢復(fù)默認(rèn)值即可。
      * V* \% z8 i/ R
      / z1 h6 a: ^' H* }% h, @) r+ H    2、誤刪除系統(tǒng)文件導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)
      & |& v1 y& I% Y. n8 g+ c8 B# q# r) g% n
          為了節(jié)省硬盤空間,把Windows目錄下的一些“無關(guān)聯(lián)文件”給刪除了,再開機(jī)時(shí)進(jìn)不了操作系統(tǒng)。& H8 J' m# N- n( C

      6 y3 h7 G( m- r7 i& C8 i. j    在“C:\Windows”目錄及其子目錄中的一些重要系統(tǒng)文件被人為誤刪除或意外丟失、意外損壞會(huì)造成頻繁死機(jī)故障或根本就進(jìn)不了系統(tǒng)的現(xiàn)象,對(duì)于這類故障想要直接對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)有時(shí)比較困難,最簡(jiǎn)單的解決辦法是將Windows覆蓋安裝一遍,即不格式化Windows分區(qū)而在原來的安裝目錄中重新安裝Windows。0 X- o7 g( h/ D2 B  U

      , R5 a  W  \  J5 X' ?* n% P1 R    3、非正常關(guān)機(jī)造成死機(jī)
      . b' l1 j! k$ O  F7 O' k1 a; o
          有時(shí)電腦會(huì)非正常關(guān)機(jī)(比如突然斷電),這樣做會(huì)造成死機(jī)和損壞硬盤,$ \' l/ ]  v9 X' ~7 L* n
      ! I0 T: |' ~, s
          不用Windows自動(dòng)關(guān)機(jī)程序,通常一次非法關(guān)機(jī)不會(huì)造成太大的危害(因?yàn)槌霈F(xiàn)故障的概率并不大),但如果長(zhǎng)期非法關(guān)機(jī)就有可能造成文件損壞丟失、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定,甚至硬件損壞。另外,有時(shí)這種非法關(guān)機(jī)很可能會(huì)造成硬盤出現(xiàn)邏輯錯(cuò)誤而頻繁死機(jī),不過好在非法關(guān)機(jī)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行磁盤掃描以修改錯(cuò)誤排除隱患,但有些人會(huì)將其跳過不讓系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)檢查,建議不要這么做,不然如果出現(xiàn)邏輯壞道時(shí)就會(huì)后悔了。    Q2 Y/ D" A" }) e
      4 O3 x8 \5 v! M8 `% ?& I
          4、對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行熱插拔造成死機(jī)3 H' J* ~: T% I  R
      ' |' o5 J. _8 _" `$ ?
          隨著科技技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在有很多設(shè)備都支持熱插拔,比如USB設(shè)備、1394設(shè)備。但根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)的硬件操作都應(yīng)該在斷電的狀態(tài)下完成,否則很可能造成系統(tǒng)死機(jī)甚至硬件永久損壞。由熱插拔造成的死機(jī),在沒有造成硬件損壞的情況下只需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可使系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。但是,建議不要對(duì)常規(guī)硬件設(shè)備進(jìn)行熱插拔,畢竟對(duì)于個(gè)人用戶來說還是“安全”至上。
      3 Z0 a# j( k% Q' G! a
      1 y+ Y5 ^) y1 M/ O+ e; @/ n5 n) `* ^    5、超頻引起死機(jī)
      % Q6 o( C! l% n6 b* F; w4 H+ j$ D8 s: a; I& E7 L1 }+ `
          很多DIY高手喜歡對(duì)各種硬件進(jìn)行超頻,有的是單超CPU,有的是什么都要超一超。拿CPU超頻來說,CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度,超頻使這種矛盾更加突出,加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況,這樣就會(huì)出現(xiàn)“異常錯(cuò)誤”。另外,超頻后如果再長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行大型軟件(如3D游戲)或進(jìn)行多任務(wù)操作的話,那么CPU芯片溫度就很可能超出正常工作范圍而出現(xiàn)死機(jī)或者系統(tǒng)重新啟動(dòng),過高的溫度還可能使CPU出現(xiàn)電子漂移現(xiàn)象而損壞。所以,超頻雖然可以提高了系統(tǒng)性能,但同時(shí)也會(huì)使其穩(wěn)定性降低。解決方法當(dāng)然只要把各個(gè)設(shè)備的工作頻率調(diào)回默認(rèn)值就行了,如果非要超的話,一定要定期對(duì)散熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查或加強(qiáng)散熱工作、超頻時(shí)不要把頻率超得過高、不要在大夏天追求超頻。
      9 Z8 ^" M  |2 e$ H1 A  w
      6 @% ^4 `3 W* J- T$ Z$ b5 D8 \. |& o' U/ D- F, W* z
          (三).軟件
        U3 `8 T1 R9 N3 g4 U. T3 q
      # q* m* S5 _5 N3 j3 H" c( G    1.BIOS設(shè)置有誤 ' j! Z6 M  a) K/ [

      % a0 n, g5 d, q  BIOS做為計(jì)算機(jī)最基本的配置信息,如果設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)造成計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī),工作不穩(wěn)定,甚至不能啟動(dòng)。在實(shí)際工作中,如果CMOS電池電量耗盡會(huì)造成主機(jī)的系統(tǒng)時(shí)鐘不能保存,時(shí)間復(fù)位,我們可能無法正常安裝操作系統(tǒng)WINXP或98;如果硬盤信息設(shè)置錯(cuò)誤,主機(jī)不能正確讀寫硬盤,系統(tǒng)不能啟動(dòng);如果內(nèi)存的讀寫刷新周期,頻率設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)造成計(jì)算機(jī)在正常工作中突然死機(jī);CPU的內(nèi)頻外頻設(shè)置過高時(shí)會(huì)造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩(wěn)定,系統(tǒng)死機(jī);當(dāng)電源管理設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)也會(huì)造成在正常工作時(shí)因硬盤或CPU處于節(jié)能狀態(tài)而死機(jī)。   Z$ A: k& r9 F2 w
      % o6 e6 v  q$ F: Q  t- ?+ P) |
        2.WINDOWS操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞
      # u" G- U% h2 ^, E$ A( f$ x# X! {3 J8 j2 e' A4 z! T
        這個(gè)我們遇到的最多,如果系統(tǒng)文件丟失時(shí),無法正常進(jìn)入桌面操作;如果系統(tǒng)文件被破壞,可能會(huì)進(jìn)入桌面,但無法正常操作電腦,系統(tǒng)容易死機(jī)。對(duì)于一般的操作人員,在使用電腦時(shí),一般不要打開“文件夾選項(xiàng)”中的“查看”,使用“顯示所有文件夾和文件”功能,以免誤刪除系統(tǒng)文件。
      9 }6 I6 [& a0 }! D( \2 s/ w- U  Y+ h( T* U
        對(duì)于WIN98操作系統(tǒng),如果IO.SYS文件丟失,系統(tǒng)將提示“I/O ERROR”,系統(tǒng)死機(jī),解決方法用光盤或軟盤啟動(dòng)電腦,直接拷貝至文件到C盤根目錄下即可;如果MSDOS.SYS丟失,系統(tǒng)不能進(jìn)入桌面,只能進(jìn)入DOS字符界面;如果COMMAND.COM文件丟失,系統(tǒng)可以正常啟動(dòng),并運(yùn)行正常,但不能使用“退回MS-DOS”功能。
      # y8 p. [. M* o6 n0 ]$ j
      . e( c0 q+ U. X6 a3 l5 {  對(duì)于WIN2K或XP,其系統(tǒng)文件更為復(fù)雜,在出現(xiàn)不能正常啟動(dòng)時(shí),我們最好使用“故障恢復(fù)臺(tái)”功能進(jìn)行修復(fù),不要直接對(duì)某一系統(tǒng)文件進(jìn)入覆蓋。
      6 U) F+ F' F: p, w1 P- M+ _4 Z; {: `, L% \& c! q
        3.后臺(tái)加載的程序太多,造成系統(tǒng)資源匱乏而死機(jī) & Y2 O7 t3 i" }6 a! A3 x, [

        B- g, M4 b2 E% q2 P5 [  許多應(yīng)用程序?yàn)榱瞬僮髡叩姆奖愣紩?huì)在安裝完以后,都會(huì)設(shè)置在WINDOWS啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)加載,加載后也會(huì)在任務(wù)欄里顯示一個(gè)小圖標(biāo)。但是因?yàn)橐恍┎僮髡邔?duì)電腦的工作原理不是十分了解,出于保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定工作,甚至?xí)谝慌_(tái)電腦裝上多個(gè)殺毒軟件或多個(gè)防火墻軟件,造成多個(gè)軟件對(duì)系統(tǒng)的同一資源調(diào)用或者是因?yàn)橄到y(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。當(dāng)您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)時(shí),我們可以首先在“運(yùn)行”中敲入“MSCONFIG”,將“啟動(dòng)”組中的加載選項(xiàng)全部關(guān)閉,然后逐一加載,觀察系統(tǒng)在加載哪個(gè)程序時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,我們就查出了故障原因所在了。 " d5 d% p% d) N; u( l

      2 R0 ?  y8 t( H9 z+ t3 T  4.缺乏相關(guān)的支持軟件,應(yīng)用軟件無法正常使用而死機(jī)
      0 s9 F$ a% K- @4 Y2 ?" l- Z1 ^
      / l$ K# ?# f. i; P$ y  (1) DIRECTX
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        這個(gè)我們遇到的最多,當(dāng)DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時(shí),因?yàn)槌绦虻木幹撇皇呛芡晟疲瑫r(shí)對(duì)硬件支持的限制,一些使用WIN98系統(tǒng)的機(jī)器在安裝該軟件時(shí),會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)現(xiàn)象,造成系統(tǒng)工作極不穩(wěn)定。
      % Y* a) L7 G4 H7 ~# q+ ~& y! {* v
      & z! A( w* ~) o( |6 {( c5 y5 Z  還有,一些游戲軟件在運(yùn)行時(shí)需要高版本的DIRECTX軟件支持,而我們直接安裝完WIN98后,系統(tǒng)默認(rèn)安裝的是6.0版本,此時(shí)游戲軟件在加載工作時(shí)有的可能會(huì)提示需要相應(yīng)的軟件支持,但有的軟件會(huì)什么提示信息也沒有,鍵盤鼠標(biāo)也沒有任何反應(yīng),我們只能重新啟動(dòng)電腦。
      - G, p9 q  t! V. P- e& n$ n$ b6 W% B3 K- l4 L) n, h3 L1 d6 u) ~
        (2) VB6
      # B& x4 F- z8 y+ u7 C' {7 ^  [- ?2 K; |+ s2 {* Y- L4 K4 c" l8 b
        有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的,在安裝此類軟件時(shí)需要先安裝VB6插件才能正常運(yùn)行。如果沒有安裝VB6插件,在啟動(dòng)該軟件時(shí)會(huì)出現(xiàn)無法系統(tǒng),甚至死機(jī)現(xiàn)象。 + Y7 S/ }3 g. U' u5 Y, h9 J- Z

      ; W8 Z5 o+ y8 X# M+ d, _& J  (3) 特定軟件的資源需求 # H! _( e# j1 I; `  _8 H
      # y: S* J# u0 X$ C
        前幾天遇到一例怪事,客戶使用的國家會(huì)計(jì)師考試光盤,在該光盤說明書里注明需要WIN98操作系統(tǒng)和OFFICE97支持。但在實(shí)際安裝中,多臺(tái)機(jī)器按說明書中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后,該光盤不能正常啟動(dòng),只有一臺(tái)能夠正常運(yùn)行。后來安裝WPS2000后,該光盤正常啟動(dòng)。   q4 R! w, e5 O5 N1 h2 J
      $ n6 r3 {* }) R/ e
        所以在處理某軟件不能工作時(shí),我們需要仔細(xì)閱讀軟件工作要求和觀察啟動(dòng)軟件時(shí)提示信息,然后做相應(yīng)處理。 ; r- `* O. U+ u5 h" V
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        5.硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤或配套版本有BUG,或者是相互之間沖突
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      作者: 關(guān)大哥    時(shí)間: 2009-4-16 10:05
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        (1) 主板的IDE或S-ATA驅(qū)動(dòng) 6 l6 X) N; L7 y9 L! M# b" |

      ) H" A/ ]/ R/ [& P( D  目前市面上的主板對(duì)S-ATA硬盤的支持有兩種方式,有的是直接集成在南橋芯片中,我們可以直接在BIOS中進(jìn)行設(shè)置,但有的是通過外置獨(dú)立芯片完成對(duì)S-ATA硬盤的支持,此時(shí)需要在啟動(dòng)過程中通過軟盤完成對(duì)S-ATA硬盤的設(shè)置工作,才能保證在系統(tǒng)安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。 5 B# w8 b$ ^9 q6 Y" o
      8 B& N0 b7 C- p  S
        多數(shù)主板在接口設(shè)置中,都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤),S-ATA(只使用串口硬盤,注意無法使用光驅(qū),也不能完成光盤啟動(dòng)),P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時(shí)使用并口硬盤和串口硬盤,這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。 ! Y, Y8 D; @) B. |$ m

      " \3 w2 x; I+ u9 b, [" d' e  (2) 顯卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝有誤 4 n) |% u" d+ s  V2 o8 Y' v

      8 }; D; s/ D( M% ]" C$ C  這個(gè)我們也會(huì)遇到,當(dāng)顯卡的驅(qū)動(dòng)安裝錯(cuò)誤時(shí),在啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)進(jìn)入到桌面時(shí)會(huì)突然藍(lán)屏或黑屏而死機(jī)。我們可以再次啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式,卸載顯卡驅(qū)動(dòng)后再次重啟電腦后,進(jìn)入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。有時(shí)在啟動(dòng)過程中出現(xiàn)死機(jī),而啟動(dòng)安全模式時(shí)正常,多數(shù)都是因?yàn)橄嚓P(guān)硬件的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤造成的,我們只需要啟動(dòng)BOOTLOG.TXT,檢查到了哪步出現(xiàn)的問題,然后卸載相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序即可。 ( u; _# O+ l1 D. D

      % `# F1 |- M( [, R  (3) USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確
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      & s# X6 i! B/ ~0 {: m% u+ C+ e  f0 ?  類似上面的顯卡的介紹。 7 S+ m9 y, O2 y8 O. D
      ' b1 l; E2 A; t7 D, V! z' t: O
        6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設(shè)置不正確
      - s! D4 N0 n8 ?5 P1 w$ ]' V* k  I- X) e9 m* s' D  v
        這個(gè)我們遇到的比較多。在我自己的實(shí)際工作中,諾頓沒有出現(xiàn)過死機(jī)現(xiàn)象,瑞星有時(shí)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行速度極慢,甚至死機(jī)(我遇到過一次,在安裝完瑞星后,加載WPS2000竟然長(zhǎng)達(dá)六七分鐘才能完成啟動(dòng)),毒霸好像是問題最多的,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)死機(jī),藍(lán)屏,不能播放VCD,不能上網(wǎng)等現(xiàn)象。對(duì)此類問題解決的方法也較簡(jiǎn)單,只需要卸載對(duì)應(yīng)的軟件即可。 6 J$ m5 Y2 `" d1 j
      9 k; ?. i$ w5 a' M7 H
        7.盜版軟件的解密問題 / S( o$ v& f7 ?# v0 }

      3 ]: @% }6 R/ U& ~5 ?  (1) 解密不完善,在使用過程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機(jī) : f5 U: x/ D2 y7 w
        o  v) L! j5 s
        (2) 機(jī)器的配置不符合軟件的運(yùn)行要求而死機(jī)
      : W1 D& F3 l1 n0 k/ a8 {  w! |2 b/ z
        機(jī)器的配置過低時(shí)無法滿足軟件的最低硬件要求時(shí),會(huì)直接出現(xiàn)黑屏或死機(jī)現(xiàn)象。如果我們?cè)?86機(jī)器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時(shí),會(huì)直接出現(xiàn)黑屏而死機(jī)。所以這要求我們?cè)诎惭b應(yīng)用軟件或游戲時(shí),一定要仔細(xì)閱讀該軟件對(duì)硬件的要求,CPU的主頻,內(nèi)存大小,顯卡要求,硬盤容量等。 % }. t/ Y: [: N

      0 Y2 U0 c) }1 ?! E" J( A) {  前幾天在電腦報(bào)上看到一個(gè)介紹,網(wǎng)上流傳一個(gè)只有96K的游戲軟件,是3D畫面的,很小。但是對(duì)硬件的要求非常高,需要PIV1.5G,512M內(nèi)存,RANDOM 9500顯卡才能運(yùn)行。 0 w6 W) s) L# n7 q: b
      3 M0 ~/ z" |* ~5 ^" t3 i
        8.軟件在安裝過程中更改共享文件,導(dǎo)致其他軟件啟動(dòng)時(shí)死機(jī)
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        我們?cè)谛遁d某應(yīng)用軟件時(shí),系統(tǒng)有時(shí)會(huì)提示該文件被其他軟件共享,提示是否保留或刪除,對(duì)于此提示,我們最好選擇保留而不要?jiǎng)h除,以免其他軟件在啟動(dòng)時(shí)找不到該文件而無法完成啟動(dòng)或出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。
      0 _* o" e/ _, N8 R: h! o- \+ {2 o( h$ Q+ G
          9.安裝完某個(gè)軟件后一運(yùn)行就會(huì)死機(jī)* P" }: G( |7 f; H) U6 \
        
      9 w9 o0 D# _' ^9 U; m    有時(shí)我們?cè)诎惭b了某個(gè)對(duì)系統(tǒng)要求非常嚴(yán)格的軟件或者某個(gè)特殊軟件比較容易出現(xiàn)此類現(xiàn)象。這時(shí)我們就要懷疑其可能存在軟硬件兼容方面的問題了,當(dāng)然,有時(shí)操作系統(tǒng)過老也會(huì)導(dǎo)致此類軟硬件兼容問題??上壬?jí)一下操作系統(tǒng)試試或干脆放棄(卸載)該軟件而使用其它的同類軟件。) I; W6 f: Q$ O) v) r' |- ?
      0 C2 p1 Q# B# u: F5 s, K, [" o$ ~
          10、動(dòng)態(tài)鏈接庫文件丟失導(dǎo)致死機(jī)- B/ g. l* \: N

      6 }3 T5 y5 i% u- Q" k" x8 d. Y    擴(kuò)展名為DLL的文件是動(dòng)態(tài)鏈接庫文件,在Windows操作系統(tǒng)中它的作用非常重要,這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件,即一個(gè)DLL文件可能會(huì)有多個(gè)軟件在運(yùn)行時(shí)需要調(diào)用它。如果我們?cè)趧h除某個(gè)卸載程序做得不是十分完善的軟件的時(shí)候,該軟件的反安裝程序會(huì)記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去,這時(shí)候就容易出現(xiàn)被刪掉的動(dòng)態(tài)鏈接庫文件同時(shí)還會(huì)被其它軟件用到的情形。一般來說,某個(gè)軟件用到的動(dòng)態(tài)連接庫文件會(huì)在軟件安裝時(shí)復(fù)制到計(jì)算機(jī)中,因此可以通過重新安裝相應(yīng)的應(yīng)用軟件來解決動(dòng)態(tài)連接庫丟失的問題。
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          11.隨機(jī)啟動(dòng)的程序太多導(dǎo)致無故死機(jī)
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      2 t4 u7 I& K: m/ T0 W7 C4 a, o    每臺(tái)電腦啟動(dòng)后所消耗的系統(tǒng)資源各有不同,這主要是每臺(tái)電腦加載的啟動(dòng)項(xiàng)目不同所致,系統(tǒng)資源的多少直接影響著機(jī)器的穩(wěn)定運(yùn)行。電腦啟動(dòng)時(shí)加載過多的啟動(dòng)項(xiàng)目將大大延緩系統(tǒng)的啟動(dòng)速度,它往往是造成系統(tǒng)死機(jī)的一個(gè)最典型的根源。解決方法也很簡(jiǎn)單,那就是盡量減少系統(tǒng)隨機(jī)啟動(dòng)的程序。在開始菜單“運(yùn)行”運(yùn)行命令對(duì)話框中鍵入msconfig后回車,出現(xiàn)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”畫面。保留必須保留的選項(xiàng),選掉可有可無的選項(xiàng)和沒有任何意義的選項(xiàng)。  l7 U, C$ n4 u* {$ F2 _

      . Q( S& S# Y4 v; m    12、使用試用版、測(cè)試版軟件導(dǎo)致死機(jī)) g* b$ I0 \/ J7 k" r, [& x
         
      5 d9 q) r/ }' r. L0 E    隨著網(wǎng)絡(luò)的盛行,很多人都喜歡從網(wǎng)絡(luò)上下載各種軟件進(jìn)行使用,但是有很多軟件是試用版或測(cè)試版的,這樣的軟件推出的目的就是讓使用者檢驗(yàn)其可靠性和穩(wěn)定性,以便正式出版時(shí)適當(dāng)改進(jìn),因此,自身通常都帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定,如果您在安裝了某個(gè)此類軟件后而出現(xiàn)頻繁死機(jī)或偶爾死機(jī)故障的話,您不妨把該軟件卸載試試,通常故障就會(huì)迎刃而解了。
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      9 i, d2 ?! F8 h+ V$ V. s$ ~; z0 B    13、非法卸載軟件導(dǎo)致機(jī)器死機(jī)# R, q5 \6 q% \( D1 r6 M' V2 N
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          系統(tǒng)對(duì)卸載軟件確實(shí)有很高的要求,弄不好真的要還以顏色。關(guān)于軟件卸載,軟件頻道有詳細(xì)介紹,這里不贅述。所以切切記住,在卸載軟件時(shí)不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉,如果直接刪掉的話,注冊(cè)表以及Windows目錄中會(huì)有很多垃圾存在,久而久之,系統(tǒng)也會(huì)變的不穩(wěn)定而引起死機(jī)。
        q7 q6 S  }5 E  w8 t+ |+ `" _9 h4 c3 O' l( ]6 d! l- m6 h8 j9 }1 i  M
          14.軟件沖突造成死機(jī)
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          同樣,軟件也存在這種情況。由于不同的軟件公司開發(fā)的軟件越來越多,且這些軟件在開發(fā)的過程中不可能做到彼此之間的完全熟悉和配合,因此,當(dāng)一齊運(yùn)行這些軟件的時(shí)候,很容易就發(fā)生大家都同時(shí)調(diào)用同一個(gè)DLL或同一段物理地址,從而發(fā)生沖突。此時(shí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由于不知道該優(yōu)先處理哪個(gè)請(qǐng)求,造成了系統(tǒng)紊亂而致使計(jì)算機(jī)死機(jī)。9 O2 W4 w7 c- a; @% O' O

      8 ?0 D+ R9 C4 j3 e0 i    15、軟件升級(jí)不當(dāng)# c7 n7 ^% t2 K: L/ j2 C
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          大多數(shù)人可能認(rèn)為軟件升級(jí)是不會(huì)有問題的,事實(shí)上,在升級(jí)過程中會(huì)對(duì)其中共享的一些組件也進(jìn)行升級(jí),但當(dāng)其他程序可能不支持升級(jí)后的組件時(shí),就會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。因此,在升級(jí)軟件時(shí)也要注意操作,先明白升級(jí)軟件的特點(diǎn)、性能及可能出現(xiàn)故障的排除方法等后再升級(jí)。 : z) {  S! i/ \# p. j+ m

      8 q; a, o/ P% r0 F7 F- d    16、更新硬件驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)9 l( C1 T8 n! `8 y- ~9 v; ?

      5 Y0 U: V6 @  |# X3 [9 r: `    為了提高硬件性能,硬件廠商經(jīng)常升級(jí)硬件驅(qū)動(dòng)程序。但有時(shí)某個(gè)硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序因和另一個(gè)設(shè)備的新驅(qū)動(dòng)程序存在沖突,或者是新驅(qū)動(dòng)程序本身存在BUG,也可能從網(wǎng)上下載的這個(gè)新驅(qū)動(dòng)程序已損壞,還有可能新驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)的某個(gè)文件存在版本沖突以致發(fā)生死機(jī)故障。由于引發(fā)該故障的可能性非常多,所以要做相應(yīng)的解決。比如:以“安全模式”啟動(dòng),然后在“設(shè)備管理器”中進(jìn)行相應(yīng)的查看和調(diào)整;或者再從別處下載這個(gè)新驅(qū)動(dòng)試試。- O; ~0 o: ?; R& d" d1 k

      1 |5 W1 A2 j% ^8 r/ y) c    17.硬盤剩余空間太少或磁盤碎片太多也會(huì)導(dǎo)致“死機(jī)”故障+ p3 R2 l' l+ ^9 N% [# W
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          由于一些大型應(yīng)用程序運(yùn)行時(shí)需要大量的內(nèi)存,如果物理內(nèi)存不足就需要使用硬盤上的虛擬內(nèi)存,此時(shí)如果硬盤的剩余空間太少的話,那么就有可能會(huì)引起死機(jī)現(xiàn)象。另外,如果您的電腦長(zhǎng)時(shí)間沒有整理硬盤碎片的話也會(huì)使系統(tǒng)資源緊張而死機(jī),當(dāng)然,如果硬盤中的垃圾文件過多的話,也會(huì)造成硬盤尋找文件的困難而造成死機(jī)現(xiàn)象。此類故障的表現(xiàn)也是比較特殊的,通常都是在硬盤連續(xù)“瘋狂”進(jìn)行讀、寫盤操作時(shí)會(huì)突然定格。所以說,您最好是把虛擬內(nèi)存設(shè)置到剩余空間比較大的分區(qū)中,而且要定期清理各種垃圾文件和定期整理磁盤碎片。# Y+ u- O! d9 H! n. Z8 O
        O5 u/ B, m, l) D
          (四).個(gè)別多媒體應(yīng)用導(dǎo)致電腦死機(jī)5 N! X7 B2 z/ A

      - u, t& F/ o. |6 [1 }4 A    多媒體電腦能把人們帶進(jìn)五彩繽紛的世界,但它對(duì)條件可有高要求。要求有高性能的電腦,系統(tǒng)資源充裕,硬件設(shè)置不沖突,支持加速功能的驅(qū)動(dòng)程序和 顯示卡,解碼效率高的播放軟件等。不然,不斷發(fā)生的故障會(huì)給您帶來大麻煩。6 p' J4 K1 l" x6 ~% R3 M

      / I, O; c% ~. p/ @) `( ?    1、軟硬件難于兼容或無法兼容
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      作者: 關(guān)大哥    時(shí)間: 2009-4-16 10:06
      在運(yùn)行Photoshop 、AutoCAD等三維動(dòng)畫、平面設(shè)計(jì)軟件這些重量級(jí)別的多媒體及三維動(dòng)畫、平面設(shè)計(jì)軟件,不同型號(hào)的CPU效果就會(huì)有所反應(yīng),CPU效果不好的很可能就會(huì)造成死機(jī)。我們可以根據(jù)實(shí)際情況選用相應(yīng)的硬件設(shè)備或軟件?! ?br /> 5 f/ W0 `3 |7 X! W# V0 F
      9 P- n. Z, o3 o& a    2、播放高質(zhì)量視頻時(shí)總是死機(jī)0 }& F+ N9 A/ a# [
      . W0 {9 @5 O: M7 S' S* _8 Q7 m
          播放視頻對(duì)硬件、軟件環(huán)境要求都比較高。首先你應(yīng)該用暴風(fēng)影音、realone、V8、media player等過硬的媒體播放軟件,再根據(jù)機(jī)器顯卡的功能將DirectX升級(jí)到較高版本并更新顯卡驅(qū)動(dòng)程序,安裝合適的解碼器,一般來說死機(jī)故障就可以排除。另外,由于視頻文件體積較大,載入時(shí)將消耗大量時(shí)間,這時(shí)計(jì)算機(jī)可能出現(xiàn)假死機(jī),稍候片刻就會(huì)恢復(fù)正常。: H1 {7 q6 u" c, ?0 F+ i

      ) z- G2 x2 o$ G. A3 N0 h" J0 v
      - Z$ y' l7 V- y9 H    3、看DVD容易死機(jī)
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      7 w4 |8 a  z) y# }" i! @# q    目前連廠商和硬件媒體對(duì)于看DVD-ROM死機(jī)還沒有明確的解釋??磥磉@個(gè)問題比較復(fù)雜??碊VD容易死機(jī)的原因分析起來主要有:比如,某些較老的主板ACPI電源管理存在一些問題,有時(shí)候軟解壓軟件無法禁止屏幕保護(hù)程序,睡眠狀態(tài)等等,從而在系統(tǒng)進(jìn)入省電狀態(tài)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。再比如,某些VIA/SIS芯片組主板安裝了比較老或相對(duì)于這些芯片組不是很完善的IDE驅(qū)動(dòng)程序,導(dǎo)致光驅(qū)在DMA方式工作下出現(xiàn)死機(jī)。還有,某些碟片表面不平,由于DVD-ROM對(duì)碟片要求更高,因此這種隨機(jī)死機(jī)的現(xiàn)象也很多。另外,ACPI高級(jí)電源管理問題,引起毫無根據(jù)、毫無道理的死機(jī)。8 j2 h8 ?. \9 a3 N
      8 L- D: u  n- b. ~2 v
          二、按故障特征分類 * X( K* l6 S, A1 K  S* G0 Z
      4 l/ ^. ~' m2 o/ u( \) a
        1.開機(jī)后未進(jìn)入桌面即死機(jī),再次開機(jī)故障依舊 % C/ ?4 A! ?3 f
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        特別當(dāng)我們自己手動(dòng)為計(jì)算機(jī)內(nèi)部清理積塵后,或者是計(jì)算機(jī)經(jīng)過遠(yuǎn)程運(yùn)輸搬運(yùn)后,也可能是其他原因,當(dāng)我們按下主機(jī)電源開關(guān)后,風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng),硬盤燈閃爍,顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息,但是沒有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟,也會(huì)表現(xiàn)為死機(jī),鍵盤的所有按鍵失靈,甚至連電源開關(guān)也無效。這種情況多數(shù)都是因?yàn)殚L(zhǎng)途搬運(yùn)中振動(dòng)造成顯卡松動(dòng),CPU的散熱風(fēng)扇脫落,內(nèi)存條松動(dòng)等,因?yàn)镃PU過熱或者是無法通過自檢而死機(jī)。這時(shí)需要我們打開機(jī)箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確,是否有松動(dòng),顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密,內(nèi)存條是否有松動(dòng)等等。最好的辦法是我們可以在未死機(jī)前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進(jìn)入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的信息,檢查CPU溫度,風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否常。 : {5 D$ P+ d1 n! R0 C; d# G8 L; h
      - H  I' I1 ?' F: I3 O
        如果是在開機(jī)四五秒內(nèi)計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī),這時(shí)一定要仔細(xì)檢查電源開關(guān)是否正常。因?yàn)锳TX電源比較典型的操作如果我們要強(qiáng)制關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源時(shí)需要手動(dòng)按下電源開關(guān)4S鐘。當(dāng)電源關(guān)機(jī)按下后不能馬上斷開時(shí),就會(huì)出現(xiàn)類似關(guān)機(jī)的現(xiàn)象,我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽,直接用金屬短路開機(jī),看有沒有4-5秒關(guān)機(jī)的情況。
      2 N# y7 F6 }0 A4 n. P) ?) ^4 A* b* j; H/ R; s  w5 K3 `" d
        2.第一次開機(jī)死機(jī),第二次開機(jī)能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)并使用正常 $ i6 s, z# ~9 y
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        這類故障比較典型,在我們第一次開機(jī)時(shí),根本不能通過自檢就死機(jī)了,當(dāng)我們按下復(fù)位鍵(RESET)后,計(jì)算機(jī)就能順利通過自檢并進(jìn)入桌面操作,在其后的使用過程中一切正常。只是當(dāng)我們關(guān)機(jī)時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)(如兩三個(gè)小時(shí),或隔夜)就又會(huì)出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象。
      & @  x$ ]! P' Q& P% j2 l6 g& C# w$ [8 N6 @; B' u
        這類故障的可能部位有兩處: 7 W% M5 R3 F! u) k- Y  T/ G
      / l8 ~. |3 e8 H$ @; H2 C0 d
        (1) 主機(jī)使用的開關(guān)電源性能不良,在冷態(tài)加電工作時(shí),雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常,但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定,有一段時(shí)間的波動(dòng),這就導(dǎo)致主機(jī)檢查到電源故障,而出現(xiàn)死機(jī)或自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。
      * J% W' s* y  ]/ R) i
      & ?" u  A- n( S* G* h4 U$ l) A  (2) 再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現(xiàn)象,導(dǎo)致CPU的供電電源質(zhì)量下降,在剛開機(jī)時(shí)紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無法通過自檢而死機(jī),但第二次再啟動(dòng)時(shí),因?yàn)橛辛说谝淮蔚某潆娀謴?fù)過程而能夠提供相對(duì)比較穩(wěn)定的電源供應(yīng),所以主機(jī)能夠順利啟動(dòng)并進(jìn)入桌面操作。不過,這種故障會(huì)越來越嚴(yán)重,最后根本不能啟動(dòng)。
      5 O& y3 x  \8 M3 ?" m+ o' ?& j* I3 e' h+ m, j
        3.第一次開機(jī)正常,但是不能立即重啟計(jì)算機(jī),重啟后即死機(jī),必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能再次啟動(dòng) # J, Z0 G8 }6 o( q) X

      $ F  Z( W- [& @. m' a  M9 P" }  這種故障也比較常見,就是第一次開機(jī)正常,但就是不能重啟,一重啟就死機(jī)了,沒有了反應(yīng)。必須拔掉主機(jī)電源插頭三五分鐘,或者關(guān)機(jī)一兩個(gè)小時(shí)才能再次開機(jī)。這種故障主要是因?yàn)殚_關(guān)電源的性能變差所致,一般更換新的電源后故障就能排除。
      + X- i6 t! x- e+ f' W5 k+ n
      " o# y* S! Y& F: M+ N  4.在啟動(dòng)過程中死機(jī) ( J, z% r$ P) B7 V
      9 a. k) x2 T" @! y0 k
        在啟動(dòng)過程中死機(jī),一般都是因?yàn)橄到y(tǒng)文件丟失或損壞,也可能是系統(tǒng)信息配置錯(cuò)誤,驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤等造成的死機(jī)。這屬于軟件方面的問題,需要我們進(jìn)入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除。最簡(jiǎn)單的就是格式化重裝系統(tǒng)。 4 K5 Q* W& X% K+ U1 z! i$ Y

      7 ^0 ?0 c" I% |  相對(duì)來說,WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級(jí),其對(duì)硬件的穩(wěn)定性要求也是越來越高。一臺(tái)可能正常運(yùn)行WIN98的機(jī)器,不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電,能找到硬盤或軟驅(qū)的機(jī)器,一般都能夠進(jìn)入DOS操作,不過要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。 ; u) }/ V! Y) N5 g
      9 [( L( }4 S* c* \
        5.進(jìn)入桌面后死機(jī)
      2 F4 P6 P/ j- h5 R# W' W7 `
      4 t2 w. C- m, `6 d  這種情況多數(shù)是因?yàn)镸SCONFIG中加載的后臺(tái)程序太多太亂造成的,我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。
      ! u* l2 X) v  G4 V* y) W3 d6 z: v9 b0 t8 s4 v
        6.在時(shí)間稍長(zhǎng)的運(yùn)行過程中死機(jī)
      & l, i, b! {7 }' }" }0 R. R0 J1 y5 U' L9 Q5 w: ~$ u4 j
        這種情況需要我們升級(jí)新的病毒版本,掃描整個(gè)硬盤,看系統(tǒng)是否感染了病毒。同時(shí)還要檢查進(jìn)程中加載的程序,是否有不知名或陌生的進(jìn)程在工作,防止有木馬后門程序破壞系統(tǒng)。如果還不行,就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試。 4 Q  W, `/ i, f: t% a

      1 h$ _; |: s0 m6 r8 ]  在這里,我要告訴大家:對(duì)于計(jì)算機(jī)的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng),一旦重裝了系統(tǒng),你的原來的所有資料都將丟失,無論如何也找不回來了。為了排除系統(tǒng)問題,我們可以:
      , e: a- u! g$ j6 x$ R" x
      " ]6 K( O) N* }3 ~3 i  (1) 使用GHOST將原來的系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份,以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出;
      7 c( b; t5 @: j& d/ q5 L3 ^: q% }7 l6 _9 X2 j  [! F/ T
        (2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個(gè)活動(dòng)分區(qū),并將其置為可啟動(dòng),重新啟動(dòng)后安裝系統(tǒng)。
      4 v, L5 y: Z, o/ C) Q' z& s7 _7 s% \! I( s% {4 I9 j
        在我們排除軟件問題后,就需要對(duì)硬件進(jìn)行排查,方法就按前面介紹的逐一進(jìn)行。
      % A5 Y1 {1 q" g7 H( r7 e" g* \; L6 ^
        7.運(yùn)行某一特定程序或游戲軟件時(shí)死機(jī) $ h9 F. E/ P, A/ L$ e2 W) c& m
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        這種情況也有兩種可能: / T% _2 U/ R/ n# h
      % A; h; k2 C% R" i+ }' V5 l& ^
        (1) 程序或游戲光盤有問題,自己機(jī)器的光驅(qū)讀盤性能差,在數(shù)據(jù)拷貝過程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率太高,導(dǎo)致軟件的安裝不完整而無法正常啟動(dòng)而死機(jī);
      3 B% ~! c7 w) e
      : P. F/ e; F( l& l  (2) 特定的程序或游戲在運(yùn)行時(shí)需要主機(jī)的硬件資源不符合要求,顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對(duì),缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件,或需要安裝VB6等),這時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。 " f  a# A$ N0 H6 _* G% J

      8 L) o2 L4 u$ m3 o8 Q3 p) h; Z; y  8.關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī),必須強(qiáng)行手動(dòng)才能關(guān)機(jī) 6 Y# l( O, W$ b
      % c5 Z$ v; i& z) y2 f% l. R
        一種情況是偶爾在我們運(yùn)行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行游戲軟件后,因?yàn)樵搼?yīng)用程序不能及時(shí)釋放內(nèi)存資源或其他不明原因,會(huì)導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)或程序長(zhǎng)時(shí)間沒有響應(yīng)而死機(jī),這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān),也多見于低端的品牌機(jī)或兼容機(jī),因?yàn)檫@些機(jī)器所使用的硬件也是低端的,只是保證其能用而不保證其長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定,這也是為什么電腦還要分家用,商用,工控,軍用和服務(wù)器的原因了。
      1 F* ]. a! b6 E6 R0 \1 b/ X( o; l$ v# {* c* I# d6 o' V7 P
        另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失,如關(guān)機(jī)時(shí)的聲音文件找不到時(shí)系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間查找該文件而系統(tǒng)沒有響應(yīng),也有其他原因,我們可以通過BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。 $ r) w* J! _3 u7 x1 t( X7 ]/ y
      5 L  P3 x7 u9 ]4 J9 `8 s2 m1 z
        9.接入某外設(shè)時(shí)無法啟動(dòng)或在啟用該外設(shè)時(shí)死機(jī) . A; C. ^2 v9 ]% z
      " Z9 q+ D) g; Z( |. M% v5 p
        前面已有介紹,打印機(jī)的并口通訊芯片損壞時(shí),當(dāng)我們點(diǎn)擊打印任務(wù)時(shí),系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間無反應(yīng)而死機(jī)。再就是刻字機(jī),外置貓的通訊接口損壞都可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)現(xiàn)象。
      * G5 ^, s  \8 X7 a! ]5 ~+ D8 A: L1 C( `/ \" T% n9 ^
        10.插入U(xiǎn)SB移動(dòng)硬盤或U盤時(shí)死機(jī) + b# F+ [0 g% H0 w
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        當(dāng)我們使用大容量移動(dòng)硬盤(80G、160G)時(shí),經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致我們一插入移動(dòng)硬盤,主機(jī)就死機(jī)或重啟,這是因?yàn)橹鳈C(jī)的USB接口的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤在與主機(jī)連接后也可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。 9 N/ ?7 p: }' ?

      1 P- V' N# y% S( Z$ M: l8 _  一些U盤,數(shù)碼相機(jī),掃描儀,因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序的安裝不正確或兼容性不好等原因,在與主機(jī)連接好后,不能正常工作,導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。解決的方法比較麻煩,可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料。
      ! W9 l9 B& m: m$ u) E2 A
      5 L' W* K6 Z- V: [) }三、因使用不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的死機(jī)
      5 b  S8 [& H; h( A" E9 y, G: M. c; o' y9 y/ b
        上面的各種死機(jī)故障都是客觀存在的死機(jī)現(xiàn)象,只要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進(jìn)行判斷。不過,在實(shí)際使用過程中因?yàn)椴僮髡叩牟涣私猓矔?huì)發(fā)生許多所謂的“死機(jī)”情況。 ; Z7 O0 ]7 r: i& F* j  O! w4 d
      9 F/ \/ `% `; Z9 _8 J
        1.在安裝WIN98或XP過程中的死機(jī)
      ( b4 ?  m% F# G/ q1 O5 @+ R! L* i, C: u$ m5 b2 h& z/ W- O  C* q' |
        這種情況也比較常見,就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中,在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時(shí),可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)沒有反應(yīng),多數(shù)情況我們的安裝人員都會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)死機(jī),繼而懷疑主機(jī)的硬件有問題。其實(shí)我們只要再多等上幾分鐘,主機(jī)就可以完成硬件檢測(cè)過程,繼續(xù)安裝系統(tǒng)了,其后就什么問題也沒有了。
      ' ^/ p  B. |" Y* L7 @7 G  V# j. j( c0 H5 z8 k/ u6 j
        2.在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過程中的死機(jī)
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        這種情況比較常見,系統(tǒng)文件丟失或破壞都會(huì)造成系統(tǒng)的無法正常啟動(dòng)而死機(jī)。 * ?. ~" K1 U, e! u

      : s2 x& k! R- r! Q1 Y8 i  我們可以做個(gè)實(shí)例,你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字,你看一看你的WIN98還能不能正常啟動(dòng)呢?實(shí)際上WINDOWS98系統(tǒng)最容易被破壞,在桌面操作模式下就可以對(duì)系統(tǒng)目錄進(jìn)行改名或修改,刪除,而WIN2K或XP做的就要好多了。
      6 }$ f4 J% j- Y- n3 f* |( P6 Q0 \. S7 L* q9 z9 t. L9 h# {3 K% r
        還有一種特殊的情況,主機(jī)在加載完WIN98的IO.SYS文件后,顯示器沒有信號(hào)輸入,敲擊鍵盤無效。對(duì)于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見過,因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序自身的BUG,須要等上二十多秒后,當(dāng)顯示器有信號(hào)輸入時(shí),我們看到的就是桌面了。 % N. E" F1 h' I# Z5 t. g

      - @' ^; m" n0 Q4 G/ O1 _3 m  3.在XP啟動(dòng)過程中,出現(xiàn)藍(lán)色背景,硬盤燈常亮,長(zhǎng)時(shí)間不能進(jìn)入桌面
      ! Z8 Y- Q7 b. t4 W7 Q7 H
      6 ~4 \. Q) ]- `9 a& @$ t( H! m; B  現(xiàn)在買電腦的人多了,用電腦的人也多了,但“不會(huì)”電腦的人更多了。這里的不會(huì),并不是指根本沒有接觸過電腦的人,而是指對(duì)電腦知道一些但知道不多的人。WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機(jī)后,下一次開機(jī)時(shí)肯定會(huì)對(duì)硬盤進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的掃描,特別是現(xiàn)在的硬盤越來越大,使用160G硬盤的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因?yàn)殚_機(jī)后在超出自己承受能力時(shí)間內(nèi)沒有見到桌面出現(xiàn),就認(rèn)為機(jī)器“死機(jī)”了。其實(shí)這時(shí)計(jì)算機(jī)正在檢查硬盤,對(duì)于大容易硬盤可能要花上十幾分鐘或者半個(gè)小時(shí)。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當(dāng)成“充電”,你能理解嗎? # m) h% r3 i# S
      1 t1 z5 U# w6 q: m
        4.雙擊應(yīng)用程序的圖標(biāo)后,移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效 8 w- E8 G3 J/ i: p' {8 W( i% `
      2 _; q: e5 e# A7 n* v
        這種情況多數(shù)是因?yàn)閼?yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒,無法完成加載過程,而導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進(jìn)行全面查毒就可以了。 ! V5 K* T3 W" Z+ l0 n5 K
      ' g* E5 o- P& @* H7 Q) M
        還有一種情況是因?yàn)槌绦虻南到y(tǒng)資源占用太大,啟動(dòng)的時(shí)間較長(zhǎng),但客戶在按常規(guī)等待一定時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)仍不能啟動(dòng),就誤認(rèn)為系統(tǒng)死機(jī)而重新啟動(dòng)電腦,再加載,還是同樣的情況。 2 Z( w% S  w8 k% W) i0 A, Z5 I

      % i7 ^0 R& z$ Z, h. Q/ @4 l/ g( `' Y  5.XP啟動(dòng)后出現(xiàn)桌面后移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效
      + E4 U# D' m; y; D$ d" M7 o+ p$ t2 P% p; r2 }9 T; S
        這是因?yàn)閄P啟動(dòng)后,系統(tǒng)會(huì)按要求進(jìn)行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點(diǎn),機(jī)器的硬盤容量越大,其占用的時(shí)間就越長(zhǎng)我們點(diǎn)擊鍵盤或鼠標(biāo)后沒有反應(yīng)的時(shí)間也就越長(zhǎng)。不過,此時(shí)我們觀察硬盤指示燈會(huì)發(fā)現(xiàn)硬盤正在不停的閃爍,說明硬盤仍然在工作。 # R8 x+ ^+ R7 I5 j7 O
      8 ?5 ^2 o! e8 e3 B, j/ s
        6.在光驅(qū)中放入劃得比較嚴(yán)重的光盤時(shí),計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間無反應(yīng) 0 W- N- U+ z* t4 x, Z' {

      4 L! \2 [8 ]9 |& C+ ], }0 G  這種情況是因?yàn)楣獗P表面劃傷嚴(yán)重或者是因?yàn)楣怛?qū)的讀盤能力下降嚴(yán)重,無法正常讀取光盤中的數(shù)據(jù),但光驅(qū)還能夠發(fā)現(xiàn)光盤并讀取部分?jǐn)?shù)據(jù)而進(jìn)入“死讀”狀態(tài),點(diǎn)擊光驅(qū)圖標(biāo)后系統(tǒng)無反應(yīng)。我們只能強(qiáng)制退出光盤,在任務(wù)管理器中關(guān)閉光驅(qū)。不過,這樣的操作對(duì)一般的使用者來說太深了,因此這也是一種死機(jī)。 ( Z/ v/ }* R% k3 z1 N, L

      1 l/ \# }/ k$ L0 r% n  我曾經(jīng)遇到過一次,我朋友剛買了一臺(tái)電腦,使用電腦放VCD電影,在電影還沒有放完時(shí)就手動(dòng)退出了光盤,這時(shí)屏幕藍(lán)屏,用英文提示了讀光盤錯(cuò)誤,需要按“ESC”退出。但是朋友不認(rèn)識(shí)英文,也不知道該怎么辦了(因?yàn)闆]有“開始”,也沒法關(guān)機(jī)了)就這樣把機(jī)器放了一個(gè)晚上,第二天給我打電話才關(guān)了機(jī)器。 , m3 B( Q* P: x7 H6 F: k
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      作者: 關(guān)大哥    時(shí)間: 2009-4-16 10:07

      ) S) S7 L) d9 X  P8 E# j9 `, w2 I6 c% n- ?+ B6 g6 j+ A
        7.計(jì)算機(jī)睡眠后再次喚醒時(shí)長(zhǎng)時(shí)間沒有反應(yīng) & t- a* B# i1 B; R

      ( J" k: ]* _% b( ?  計(jì)算機(jī)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有操作鍵盤或鼠標(biāo)時(shí),會(huì)按設(shè)置進(jìn)入睡眠狀態(tài)。WIN2K或XP在進(jìn)入睡眠后會(huì)把當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)信息在硬盤上建立臨時(shí)文件,當(dāng)前的打開的程序越多,建立的臨時(shí)文件就越大,所以當(dāng)我們?cè)俅螁拘央娔X時(shí),可能會(huì)因?yàn)樽x取臨時(shí)文件而屏幕長(zhǎng)時(shí)間的無圖像出現(xiàn)而被用戶誤認(rèn)為電腦死機(jī)了,再次重啟電腦。 但再次重啟后,仍然是同樣的現(xiàn)象。嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞,而無法正常啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
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        死機(jī)雖然比較難以排除,需要我們非常熟悉相關(guān)的硬件設(shè)置和安裝,還需要我們懂得軟件的安裝與調(diào)試及使用。不過,只要我們多觀察多學(xué)習(xí),我們就可以輕松解決所有的“死機(jī)”問題。/ n, F! a; Q1 d  |& W
      * @( q! Q, j$ c, k1 a) W% M
        另外,從上面的一些實(shí)例來看,有的死機(jī)問題是可以避免的,只要用戶按照正常的程序進(jìn)行電腦操作,相信死機(jī)的幾率就會(huì)降低.看了上面的文章介紹,愿您的“死機(jī)”問題不再煩惱!筆者在這主要給死機(jī)提供一種思路,然后方便大家從中找出問題的所在.





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